Erhvervskunder (Danmark)
Vi sender dine varer samme dag, hvis din bestilling når os inden kl. 13.00, ellers dagen efter. Vi tilbyder altid hurtige leverancer, og du som kunde har adgang til vores kundeservice og ekspertise alle hverdage 8.00-16.30.
Priser
Ifølge gældende prisliste eller som angivet i aftale. Alle priser, der vises, når man er logget ind på webkontoen er eksklusive gældende moms.
Betalingsbetingelser
30 dage netto efter fakturadato. Efter forfaldsdatoen pålægges morarente med 8 % i henhold til renteloven.
Leveringsbetingelser
Levering sker ab lager. Ensartet forsendelsesomkostning 100 DKK + moms. Gratis forsendelse for alle ordrer over 1500 kr. Eller som anført i aftalen.
Leveringsmåde
Vi anvender DSV til vores forsendelser.
Leveringstid
Lagerførte varer leveres omgående, vi sender dine varer samme dag, hvis din bestilling når os inden kl. 13.00, ellers dagen efter. Leveringen bør nå dig inden for 1 uge (normalt 1-3 arbejdsdage). For bestillingsvarer i vores sortiment gælder normalt en leveringstid på 2-8 uger.
Forkert leveringsadresse
Hvis der angives en forkert adresse, som resulterer i, at forsendelsen ikke kan leveres, afholder kunden eventuelle ekstraomkostninger.
Forsinkelse
Vi gør vores bedste for at levere så hurtigt som muligt, men nogle gange kan der opstå forsinkelser. Vi garanterer derfor ikke levering på en bestemt dag og tager altid forbehold for forsinkelser. Vi forbeholder os retten til at annullere din bestilling, hvis der opstår problemer med leverancer til os eller problemer med betalingen. Ved uforudsete hændelser, der ligger uden for vores kontrol, Force Majeure, (såsom krig, naturkatastrofe, strejke, brand eller manglende levering fra vores underleverandør) er NordiCare ikke ansvarlig for forsinkelserne.
Returneringer og reklamationer
Kontakt altid vores kundeservice inden eventuelle mangler, returneringer eller reklamationer på support@nordicare.se. Indsigelser mod leveringen skal fremsættes uden unødigt ophold. Ved tab, reduktion af eller skade på modtaget levering skal indsigelse fremsættes straks ved modtagelsen af godset og efter udpakning senest syv (7) kalenderdage efter modtagelsen. Eventuelle returneringer skal foretages senest 20 dage efter modtagelsen og altid være ledsaget af den aktuelle faktura. Ved returnering senere end 20 dage foretages et returfradrag på 20 % af fakturaværdien, senere end 60 dage fradrages 40 %. Varer ældre end 90 dage samt specialbestilte varer modtages ikke retur. Returneringer skal ske med betalt fragt.
Returadresse:
NordiCare AB
Solrosvägen 1
263 62 VIKEN
Personoplysninger
Det er vigtigt for os, at du som kunde føler dig tryg, når du handler hos os. Her kan du læse om, hvordan vi håndterer og beskytter personoplysninger.
Tvister
Tvister skal først og fremmest løses i samråd med vores kundeservice. Hvis tvisten fortsætter, anvender NordiCare alternativ tvistbilæggelse.
Du kan læse mere om alternativ tvistbilæggelse for forbrugere på EU-Kommissionens websted: http://ec.europa.eu/odr.
Øvrigt
Force Majeure. NordiCare.se er fritaget for sanktioner for manglende opfyldelse af en bestemt forpligtelse, hvis den manglende opfyldelse skyldes en fritagende omstændighed som angivet nedenfor, og omstændigheden forhindrer, vanskeliggør eller forsinker opfyldelsen. Som fritagende omstændighed anses bl.a. myndighedsforanstaltning eller undladelse, ny eller ændret lovgivning, konflikt på arbejdsmarkedet, blokade, brand, oversvømmelse, sabotage, ulykke af større omfang eller anden type naturkatastrofe. Force majeure omfatter myndighedsafgørelser, der påvirker markedet og produkterne negativt, f.eks. restriktioner i indikationer, advarselstekster, salgsforbud osv., unormalt fald i markedet samt hvis virksomheden udsættes for kriminel aktivitet, der påvirker virksomheden.
Har du spørgsmål?
Kundeservice telefon: +46 (0)42 35 22 20, e-mail: info@nordicare.se