Vi sender dine varer samme dag, hvis din ordre når os før 13.00, ellers dagen efter. Vi tilbyder altid hurtige leverancer, og du som kunde har adgang til vores kundeservice og ekspertise hver hverdag 8.00-16.30.
Forsendelse
Gratis forsendelse ved køb over DKK 500 til leveringsadresse i Danmark. Vi leverer ikke til Grønland eller Færøerne. Ensartede forsendelsesomkostninger DKK 60, gælder for alle varer og køb under DKK 500 til leveringsadresse i Danmark (gælder ikke Grønland og Færøerne). Ovenstående forsendelsesomkostninger / information gælder kun for levering inden for Danmark med undtagelse af Færøerne og Grønland. Hvis levering ønskes uden for Danmark, skal du kontakte vores kundeservice info@nordicare.se for hjælp og prisoplysninger.
Pris
Alle priser vist på nordicare.se/dk er angivet i danske kroner (DKK) inklusive moms. På nuværende tidspunkt gælder 25% moms for vores produkter. Vi forbeholder os ret til at ændre priser uden forudgående varsel. Den pris, der var relevant på tidspunktet for din ordre, er den, der gælder, uanset om prisen går op eller ned bagefter.
Betaling
Vi samarbejder med Klarna for at kunne tilbyde dig som kunde alternative betalingsmetoder. Du vælger mellem faktura betaling, delvis betaling, kort betaling og direkte betaling. Betalingsinstruktioner e-mailes af Klarna i forbindelse med at din ordre sendes fra vores lager. Fakturaer har en løbetid på 14 dage. Flere oplysninger og komplette vilkår og betingelser om Klarnas betalingsmetoder kan findes på Klarna.com/dk.
Levering
Vi sender dine varer samme dag, hvis din ordre når os før 13.00, ellers dagen efter. Normalt leveres din ordre inden for 1-5 hverdage.
Leveringsmåde
Vi bruger DS Schenker til vores forsendelser. Meddelelse foretages via SMS eller e-mail til det nummer eller e-mail-adresse, du indtaster. Du afhenter din pakke, når det passer dig hos en Schenker-agent i Danmark.
Forkert leveringsadresse
Hvis der er angivet en forkert adresse, som resulterer i, at sendingen ikke kan leveres, er kunden ansvarlig for eventuelle ekstra omkostninger.
Forsinke
Vi gør vores bedste for at levere så hurtigt som muligt, men nogle gange kan der opstå forsinkelser. Vi garanterer derfor ikke levering til en bestemt dag og forbeholder os altid muligheden for forsinkelser. Vi forbeholder os ret til at annullere din ordre, hvis der er problemer med leverancer til os eller problemer med betaling. I tilfælde af uforudsete begivenheder uden for vores kontrol, Force Majeure (såsom krig, naturkatastrofe, strejke, brand eller manglende levering fra vores underleverandør), er NordiCare ikke ansvarlig for forsinkelser.
Personlig information
Det er vigtigt for os, at du som kunde føler dig sikker, når du handler hos os. Her kan du læse om, hvordan vi håndterer og beskytter personlige data.
Aldersgrænse
Mindreårige (under 18 år) må ikke foretage køb uden værgens godkendelse.
Bestride
Tvister skal primært løses efter aftale med vores kundeservice. Hvis tvisten fortsætter, anvender NordiCare alternativ tvistbilæggelse.
Du kan læse mere om alternativ konfliktløsning for forbrugere på Europa-Kommissionens webstedslink: http://ec.europa.eu/odr.
Andet
NordiCare.se er undtaget fra sanktion for manglende opfyldelse af en bestemt forpligtelse, hvis fejlen er baseret på en befriende omstændighed som beskrevet nedenfor, og omstændighederne forhindrer, komplicerer eller forsinker opfyldelsen. Som en befriende omstændighed skal bl.a. betragtes regeringens handling eller undladelse, ny eller ændret lovgivning, konflikt på arbejdsmarkedet, blokade, brand, oversvømmelse, sabotage, større ulykke eller anden form for naturkatastrofe. Force majeure inkluderer regeringsbeslutninger, der påvirker markedet og produkterne negativt, f.eks. begrænsninger i indikation, advarselstekster, salgsforbud osv., unormalt fald i markedet, og hvis virksomheden har været udsat for kriminel aktivitet, der påvirker virksomheden.
Har du spørgsmål?
Kundeservice telefon: +46 42 35 22 20, e-mail: info@nordicare.se